客户

Le mot chinois 客户 (kè hù) se traduit principalement par « client » en français. Contrairement à des termes comme « acheteur » ou « consommateur », le terme « client » souligne une relation commerciale plus personnelle et durable, souvent associée à un service ou un produit spécifique. Il met en avant la relation entre le vendeur et l'acheteur.

Le caractère 客 (kè) signifie initialement « invité » ou « étranger », mais a évolué pour désigner une personne extérieure au cercle familial ou social. Le caractère 户 (hù) signifie « maison », « famille » ou « ménage ». Ensemble, ils forment une image de « personne extérieure qui reçoit un service ou un produit », ce qui correspond bien à la notion de client.

En Chine, le concept de client est très valorisé, surtout dans les relations commerciales. Les entreprises mettent souvent l'accent sur la satisfaction du client pour construire une réputation solide. Des expressions comme “客户至上” (kè hù zhì shàng), signifiant « le client est roi », illustrent cette importance culturelle.