顾客

Le mot 顾客 (gùkè) désigne une personne qui achète ou utilise un service, souvent dans un contexte commercial. Il est similaire à « client » en français, mais peut aussi inclure des personnes qui visitent un lieu ou participent à une activité sans nécessairement acheter quelque chose. Contrairement à « client », 顾客 peut être utilisé de manière plus générale.

Le caractère 顾 (gù) signifie initialement « s'occuper de », « veiller », ou « se soucier ». Le caractère 客 (kè) signifie « invité », « hôte » ou « client ». Ensemble, ils évoquent une personne qui est accueillie ou traitée avec attention, ce qui reflète le respect que l'on doit avoir pour les clients.

En Chine, la relation entre le vendeur et le client est très importante, et on encourage souvent le « service client » de qualité. Les expressions comme 顾客至上 (gùkè zhìshàng), qui signifie « le client est roi », illustrent cette culture. En pratique, il est courant d'entendre 顾客 lorsqu'on parle de relations commerciales ou de services.